PRIVACY POLICY

Eastern-Alliance Group of Companies

INTRODUCTION

We respect your privacy and is committed to protecting your personal data. This privacy policy will inform you as to how we look after your personal data when you provide your personal data to us, and tell you about your privacy rights and how the law protects you. Please also use the Glossary to understand the meaning of some of the terms used in this privacy policy.

1. IMPORTANT INFORMATION AND WHO WE ARE

Purpose of this Privacy Policy

This privacy policy aims to give you information on how we collect and process your personal data provided to us, including any data you may provide through our website when you sign up to our newsletter OR purchase a product or service OR take part in a competition. 

It is important that you read this privacy policy together with any other privacy policy or fair processing policy we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal data about you so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy policy supplements other notices and privacy policies and is not intended to override them.

Changes to the Privacy Policy and Your Duty to Inform Us of Changes

We shall have the right to modify, update or amend the terms of this Privacy Policy at any time by placing on our website. By continuing to communicate with us or by continuing to use our products or services following the modifications, updates or amendments to this Privacy Policy, this shall signify your acceptance of such modifications, updates or amendment. 

It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us.

Language of the Privacy Policy

This Privacy Policy is available in both English and Bahasa Malaysia languages. In the event of any conflict between the English language version and Bahasa Malaysia language version, the English language version shall prevail. 

Third-Party Links

Our website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy policy of every website you visit.

2. THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU

Personal data, or personal information, means any information about an individual from which that person can be identified. It does not include data where the identity has been removed (anonymous data).

We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, maiden name, last name, username or similar identifier, marital status, title, date of birth and gender.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Transaction Data includes details about payments to and from you, and other details of products and services you have purchased from us.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access our website.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, your interests, preferences, feedback and survey responses.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.

We also collect, use and share Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data could be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data will not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this privacy policy.

We do not collect any Special Categories of Personal Data / Sensitive Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health, and genetic and biometric data). Nor do we collect any information about criminal convictions and offences.

If You Fail to Provide Personal Data

Where we need to collect personal data by law, or under the terms of a contract we have with you, and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us but we will notify you if this is the case at the time.

3. HOW IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?

We use different methods to collect data from and about you including through:

Direct interactions. You may give us your Identity, Contact and Financial Data by filling in forms or by corresponding with us by post, phone, email or otherwise. This includes personal data you provide when you:

a) apply for our products or services;
b) create an account on our website;
c) subscribe to our service or publications;
d) request marketing to be sent to you;
e) enter a competition, promotion or survey; or
f) give us feedback or contact us.

Automated technologies or interactions. As you interact with our website, we will automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using cookies, server logs and other similar technologies. We may also receive Technical Data about you if you visit other websites employing our cookies. 

4. HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA

We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:

• Where we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you.
• Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
• Where we need to comply with a legal obligation.

Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data although we will get your consent before sending third party direct marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us.

Purposes for Which We Will Use Your Personal Data

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal data, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Note that we may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.

Lawful basis for processing including basis of legitimate interest

Performance of a contract with you

(a) Performance of a contract with you
(b) Necessary for our legitimate interests (to recover debts due to us)

(a) Performance of a contract with you
(b) Necessary to comply with a legal obligation
(c) Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated and to study how customers use our products/services)

(a) Performance of a contract with you
(b) Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them and grow our business)

(a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganization or group restructuring exercise)
(b) Necessary to comply with a legal obligation

Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy)

Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy)

Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business)

Marketing

We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising.

Promotional Offers from Us

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us or purchased goods or services from us, and you have not opted out of receiving that marketing.

Third-Party Marketing

Our selected third parties may use your personal information to send you marketing communications about products and services based on your preferences and interests. 

Opting Out

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by logging into our website and checking or unchecking relevant boxes to adjust your marketing preferences OR by following the opt-out links on any marketing message sent to you OR by contacting us at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal data provided to us as a result of a product/service purchase, warranty registration, product/service experience or other transactions.

Cookies

We employ an industry standard technology called “cookies”. The cookie is a small piece of information stored on your browser and/or the hard drive of your computer or device for record-keeping purposes. You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. We use cookies for a number of purposes, including to store your preference for certain types of information or products, further analysis for the purpose of providing products and services to you, to improve our products and/or to personalize our services to you. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of our website may become inaccessible or not function properly. 

Change of Purpose

We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us.

If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.

Please note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.

5. DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

We may share your personal data with the parties set out below for the purposes set out in the table above.

Internal Third Parties as set out in the Glossary.

External Third Parties as set out in the Glossary.

Third parties to whom we may choose to sell, transfer or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this privacy policy.

We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

6. DATA SECURITY

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

7. DATA RETENTION

We will only retain your personal data for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting or reporting requirements. We may retain your personal data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you.

To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal, regulatory, tax, accounting or other requirements.

By law we have to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they cease being customers for tax purposes.

In some circumstances you can ask us to delete your data: see your legal rights below for further information.

In some circumstances we will anonymize your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

8. YOUR LEGAL RIGHTS

Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. Please find out more about these rights as set out in the Glossary:

• Request access to your personal data.
• Request correction of your personal data.
• Request erasure of your personal data.
• Object to processing of your personal data.
• Request restriction of processing your personal data.
• Request transfer of your personal data.
• Right to withdraw consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us.

No Fee Usually Required

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we could refuse to comply with your request in these circumstances.

What We May Need from You

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

Time Limit to Respond

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it could take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

9. QUESTIONS ABOUT THIS PRIVACY NOTICE 

If you have any questions about this privacy policy or our privacy practices, please contact us in the following ways:

Email address: enquiry@eagroup.com.my

Postal address:
The Vertical Business Suites,
Tower B, Level 17 Unit 06,
Jalan Kerinchi, Bangsar South,
59200 Kuala Lumpur, Malaysia.

Telephone number: +03 2242 1297

10.  GLOSSARY

LAWFUL BASIS

Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by contacting us.

Performance of Contract means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.

Comply with a legal obligation means processing your personal data where it is necessary for compliance with a legal obligation that we are subject to.

THIRD PARTIES

Internal Third Parties

Other companies in the group and affiliates based in and outside Malaysia acting as joint users or processors.

External Third Parties

• Service providers acting as processors based in and outside Malaysia who provide IT and system administration services. 
• Professional advisers acting as processors or joint users based in and outside Malaysia including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services.
• regulators and other authorities acting as processors or joint users who require reporting of processing activities in certain circumstances.
• credit bureaus, credit reporting agencies, debt-collection agencies and/or other parties based in and outside Malaysia who assist with debt recovery functions, due diligence functions, etc.

YOUR LEGAL RIGHTS

You have the right to:

Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios:

• If you want us to establish the data’s accuracy.
• Where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it.
• Where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims.
• You have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Request the transfer of your personal data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

Updated as at June 2020

PRIVASI POLISI

Eastern-Alliance Group of Companies

PENDAHULUAN

Kami hormat privasi anda dan komited untuk melindungi privasi data peribadi anda. Privasi polisi ini akan memaklumkan anda bagaimana kami melindungi data peribadi anda apabila anda memberikan kami data peribadi anda, dan akan memaklumkan anda berkenaan dengan hak privasi anda dan bagaimana undang-undang melindungi anda. Sila merujuk kepada Glosari untuk memahami istilah yang digunakan dalam Privasi Polisi ini. 

1. MAKLUMAT PENTING DAN SIAPAKAH KAMI

 Tujuan Privasi Polisi ini

Privasi polisi ini bertujuan untuk memaklumkan anda bagaimana kami mengumpul dan memproses data peribadi yang anda beri, termasuk data yang anda beri melalui laman web kami apabila anda melanggan surat berita kami ATAU membeli produk atau servis ATAU mengambil bahagian dalam suatu pertandingan.

 Adalah penting untuk anda membaca privasi polisi ini bersama-sama dengan mana-mana dasar privasi lain yang kami sediakan dari semasa ke semasa apabila kami mengumpul atau memproses data peribadi anda supaya anda menyedari sepenuhnya bagaimana dan mengapa kami menggunakan data anda. Privasi polisi ini merupakan tambahan kepada notis dan dasar privasi lain dan bukan bertujuan untuk mengatasi mereka.   

Perubahan kepada Privasi Polisi dan Kewajipan Anda untuk Memaklumkan Kami tentang Perubahan

Kami berhak mengubah, mengemaskini atau meminda terma privasi polisi ini pada bila-bila masa dengan meletakkan versi baru pada laman web kami. Komunikasi dengan kami atau penggunaan produk atau perkhidmatan kami selepas pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan kepada privasi polisi ini akan menandakan penerimaan anda tentang pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan. 

Adalah penting bahawa data peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tepat dan terkini. Sila maklumkan kami jika data peribadi anda sudah berubah sepanjang hubungan anda dengan kami. 

Bahasa Privasi Polisi
Privasi Polisi ini mempunyai versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia. Sekiranya berlaku sebarang konflik antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Pautan Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, plug-in dan aplikasi pihak ketiga. Klik pautan tersebut atau membolehkan sambungan kepada pautan tersebut akan membolehkan pihak ketiga mengumpul atau berkongsi data tentang anda. Kami tidak mengawal laman web pihak ketiga tersebut dan tidak akan bertanggungjawab ke atas kenyataan privasi mereka. Apabila anda meninggalkan laman web kami, kami menggalakkan anda membaca privasi polisi setiap laman web yang anda lawati. 

2. JENIS DATA YANG KAMI KUMPUL
Data peribadi, atau maklumat peribadi, merujuk kepada mana-mana maklumat mengenai suatu individu yang boleh dikenalpasti. Ia tidak termasuk data di mana identiti telah diasingkan (data tanpa nama). 

Kami boleh mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memindahkan pelbagai jenis data peribadi anda seperti berikut: 

• Data Identiti termasuk nama pertama, nama keluarga, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, status perkahwinan, gelaran, tarikh lahir dan jantina.
• Data Hubungan termasuk alamat bil, alamat penyampaian, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Data Kewangan termasuk akaun bank dan butiran kad pembayaran.
• Data Transaksi termasuk butir-butir tentang pembayaran kepada dan dari anda, dan butir-butir lain berkenaan denga produk dan perkhidmatan yang telah anda beli dari kami.
• Data Teknikal termasuk alamat protokol internet (IP), data log masuk anda, jenis dan versi pelayar web, zon waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in, sistem operasi dan platform, dan teknologi lain peranti yang anda guna untuk mengakses laman web kami.
• Data Profil merangkumi nama pengguna dan kata laluan anda, pembelian atau pesanan yang dibuat oleh anda, minat, pilihan, maklumbalas dan maklum balas tinjauan anda.
• Data Penggunaan termasuk maklumat tentang cara anda menggunakan laman web, produk dan perkhidmatan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi merangkumi pilihan anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga dan pilihan komunikasi anda.

Kami juga mengumpul, menggunakan dan berkongsi Data Agregat seperti data statistik atau demografi untuk sebarang tujuan. Data Agregat boleh diperoleh daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap sebagai data peribadi dalam undang-undang kerana data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mendedahkan identiti anda. Sebagai contoh, kami boleh mengagregatkan Data Penggunaan anda untuk mengira peratusan pengguna yang mengakses suatu laman web tertentu. Walau bagaimanapun, jika kami menggabungkan atau menyambungkan Data Agregat dengan data peribadi anda agar ia dapat secara langsung atau tidak langsung mengenal pasti anda, kami akan melayan data gabungan tersebut sebagai data peribadi di mana penggunanya akan tertakluk kepada privasi polisi ini.

Kami tidak mengumpul sebarang Kategori Khas Data Peribadi / Data Peribadi Sensitif anda (ini termasuk butir-butir mengenai kaum atau etnik, kepercayaan agama atau falsafah, kehidupan seks, orientasi seksual, pendapat politik, keahlian kesatuan sekerja, maklumat mengenai kesihatan anda, dan data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpul apa-apa maklumat mengenai sabitan dan kesalahan jenayah. 

Sekiranya Anda Gagal Memberi Data Peribadi

Sekiranya kami perlu mengumpul data peribadi anda mengikut undang-undang, atau di bawah syarat-syarat kontrak yang kami miliki dengan anda, dan anda gagal memberikan data itu apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami ada atau cuba ikat dengan anda (sebagai contoh, untuk memberi anda barangan atau perkhidmatan). Dalam kes ini, kami mungkin perlu membatalkan produk atau perkhidmatan kami tetapi kami akan memberitahu anda jika ini berlaku pada masa itu. 

3. BAGAIMANA KAMI KUMNPUL DATA PERIBADI ANDA?

Kami menggunakan pelbagai jenis kaedah untuk mengumpul data anda:

• Interaksi langsung. Anda boleh memberi Identiti, Maklumat Hubungan dan Data Kewangan anda melalui isi borang atau berhubung dengan kami melalui pos, telefon, e-mel atau sebaliknya. Ini termasuk data peribadi yang anda berikan apabila anda:

a) memohon produk atau perkhidmatan kami;
b) membuat akaun di laman web kami;
c) melanggan perkhidmatan atau penerbitan kami;
d) meminta pemasaran dihantar kepada anda;
e) memasuki pertandingan, promosi atau tinjauan; atau
f) memberi maklum balas atau hubungi kami.

• Teknologi atau interaksi automatik. Semasa anda berinteraksi dengan laman web kami, kami akan secara automatik mengumpul Data Teknikal mengenai peralatan, jenis corak dan layaran anda. Kami mengumpul data peribadi ini dengan menggunakan kuki, log pelayan dan teknologi serupa yang lain. Kami juga mungkin menerima Data Teknikal mengenai anda jika anda melawat laman web lain yang menggunakan kuki kami.

4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PERIBADI ANDA

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda sebagaimana yang diperuntukkan oleh undang-undang. Kebiasaanya, kami akan menggunakan data peribadi anda dalam keadaan seperti berikut: 

• Di mana kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami ikatkan atau telah diikat dengan anda.
• Di mana kami perlu untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga), dan kepentingan dan hak asasi anda tidak terjejas.
• Di mana kita perlu mematuhi kewajipan undang-undang.  

Secara umumnya, kami tidak bergantung kepada persetujuan sebagai asas undang-undang untuk memproses data peribadi anda tetapi kami akan mendapatkan persetujuan anda melalui e-mel atau mesej teks sebelum kami menghantar komunikasi pemasaran pihak ketiga kepada anda. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan pemasaran tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

Tujuan-tujuan Kami Akan Guna Data Peribadi Anda

Kami telah menetapkan di bawah, dalam format jadual, penerangan berkenaan dengan cara-cara kami akan menggunakan data peribadi anda, dan asas undang-undang yang kami bergantung untuk melakukannya. Kami juga telah mengenal pasti kepentingan sah kami di mana sesuai.

Dimaklumkan bahawa kami boleh memproses data peribadi anda berdasarkan lebih daripada satu asas undang-undang yang sah berdasarkan kepada tujuan kami. Sila hubungi kami jika anda memerlukan butiran tentang asas undang-undang yang kami bergantung untuk memproses data peribadi anda di mana lebih daripada satu asas telah ditetapkan dalam jadual di bawah. 

Asas undang-undang untuk pemprosesan termasuk asas kepentingan sah

Pelaksanaan kontrak dengan anda

(a) Pelaksanaan kontrak dengan anda
(b) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk pungutan hutang)

(a) Pelaksanaan kontrak dengan anda
(b) Perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang
(c) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk 
menyimpan dan kemas kini rekod kami dan untuk mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk / perkhidmatan kami)

(a) Pelaksanaan kontrak dengan anda
(b) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk / perkhidmatan kami, menambah baik produk dan perkhidmatan, dan perniagaan kami)

(a) Perlu bagi kepentingan sah kami (untuk menjalankan perniagaan kami, penyediaan pentadbiran dan perkhidmatan IT, keselamatan rangkaian, untuk mengelakkan penipuan dan dalam konteks penstrukturan semula perniagaan atau kumpulan syarikat)
(b) Perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang

Perlu bagi kepentingan sah kami (untuk mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk / perkhidmatan kami, menambah baik produk dan perkhidmatan, dan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)

Perlu bagi kepentingan sah kami (untuk menentukan jenis pelanggan bagi produk dan perkhidmatan kami, memastikan laman web kami dikemas kini dan relevan, menambah baik produk dan perkhidmatan, dan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)

Perlu bagi kepentingan sah kami (untuk menambah baik produk dan perkhidmatan, dan perniagaan kami)

Pemasaran  

Kami berusaha untuk memberi anda pilihan mengenai penggunaan data peribadi tertentu, terutamanya berkenaan dengan pemasaran dan pengiklanan.

Tawaran Promosi dari Kami

Kami boleh menggunakan Identiti, Hubungan, Teknikal, Penggunaan dan Data Profil anda untuk membentuk pandangan mengenai apa yang kami fikir anda mungkin mahu atau memerlukan, atau apa yang anda minat. Inilah cara kami menentukan produk, perkhidmatan dan tawaran mana yang mungkin berkaitan dengan anda (kami merujuk ini sebagai pemasaran).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran kami jika anda meminta sebarang maklumat berkenaan dari kami atau membeli barangan atau perkhidmatan daripada kami, dan anda tidak memilih untuk pilih-keluar daripada penerimaan komunikasi pemasaran tersebut.

Pemasaran oleh Pihak Ketiga

Pihak ketiga tertentu kami boleh menggunakan data peribadi anda untuk menghantar komunikasi pemasaran tentang produk dan perkhidmatan berdasarkan keutamaan dan minat anda.

Pilih-keluar

Anda boleh meminta kami atau pihak ketiga kami untuk menghentikan penghantaran mesej pemasaran pada bila-bila masa dengan log masuk ke laman web dan semak atau tanda kotak yang relevan untuk menyesuaikan pilihan pemasaran anda ATAU dengan mengikuti pautan pilih-keluar dalam sebarang mesej pemasaran yang dihantar kepada anda ATAU dengan menghubungi kami pada bila-bila masa. 

Jika anda memilih untuk pilih-keluar daripada penerimaan mesej pemasaran tersebut, ini tidak akan terpakai kepada data peribadi yang diberikan kepada kami hasil daripada pembelian produk / perkhidmatan, pendaftaran waranti, pengalaman produk / perkhidmatan atau transaksi lain. 

Kuki 

Kami menggunakan suatu teknologi standard industri yang dikenali sebagai “kuki”. Kuki adalah maklumat kecil yang kami simpan pada penyemak imbas anda atau cakera keras computer atau peranti anda untuk tujuan penyimpanan rekod. Anda boleh menetapkan penyemak imbas anda untuk menolak semua atau beberapa kuki penyemak imbas, atau memberi isyarat kepada anda apabila laman web menetapkan atau mengakses kuki. Kami menggunakan kuki untuk beberapa tujuan, termasuk untuk menyimpan keutamaan anda untuk maklumat atau produk tertentu, analisis lanjut untuk tujuan menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda, untuk menambah baik produk kami dan / atau memperibadikan perkhidmatan kami kepada anda. Sekiranya anda melumpuhkan atau menolak kuki, sila ambil perhatian bahawa beberapa bahagian laman web kami mungkin tidak dapat diakses atau akan tidak berfungsi dengan baik.

Perubahan Tujuan

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang kami kumpulkan, melainkan jika kami dengan munasabahnya mempertimbangkan bahawa kami perlu menggunakannya untuk tujuan lain dan tujuan tersebut bersesuaian dengan tujuan asal. Sekiranya anda ingin mendapatkan penjelasan mengenai bagaimana pemprosesan untuk tujuan baru itu bersesuaian dengan tujuan asal, sila hubungi kami.   

Sekiranya kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memberitahu anda dan kami akan menerangkan asas undang-undang yang membolehkan kami untuk berbuat demikian.   

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau persetujuan anda, dengan mematuhi peraturan di atas, di mana ini diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. 

5. PENZAHIRAN DATA PERIBADI ANDA

Kami boleh berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak yang dinyatakan di bawah untuk tujuan yang dinyatakan dalam jadual di atas. 

• Pihak ketiga dalaman seperti yang dinyatakan dalam Glosari.
• Pihak ketiga luar seperti yang dinyatakan dalam Glosari.
• Pihak ketiga yang kami pilih untuk jual, pindah atau gabung perniagaan kami atau aset kami. Sebagai alternatif, kami mungkin mengambil alih perniagaan lain atau bergabung dengan mereka. Jika perubahan berlaku kepada perniagaan kami, pemilik baru boleh menggunakan data peribadi anda seperti yang ditetapkan dalam privasi polisi ini.

Kami menghendaki semua pihak ketiga untuk menghormati keselamatan data peribadi anda dan memprosesnya mengikut undang-undang. Kami tidak akan membenarkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami untuk menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya membenarkan mereka memproses data peribadi anda untuk tujuan tertentu dan mengikut arahan kami.

6. KESELAMATAN DATA

Kami telah melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai untuk menghalang data peribadi anda daripada hilang secara sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak dibenarkan, diubah atau didedahkan. Di samping itu, kami menghadkan akses data peribadi anda kepada pekerja, ejen, kontraktor dan pihak ketiga lain yang perlu tahu sahaja. Mereka hanya akan memproses data peribadi anda berdasarkan kepada arahan kami dan tertakluk kepada tanggung jawab kerahsiaan.

Kami telah menetapkan prosedur untuk menangani sebarang pelanggaran data peribadi yang disyaki dan akan memaklumkan anda dan mana-mana pengawal selia yang berkaitan di mana kami diwajibkan untuk berbuat demikian.

7. PENYIMPANAN DATA

Kami hanya akan menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan kami, ini termasuk untuk tujuan memenuhi keperluan undang-undang, pengawal seliaan, cukai, perakaunan atau pelaporan. Kami boleh menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama sekiranya berlaku aduan atau jika kami dengan munasabahnya percaya terdapat prospek litigasi berkenaan dengan hubungan kami dengan anda.

Untuk menentukan tempoh penyimpanan yang sesuai bagi data peribadi, kami akan mempertimbangkan amaun, sifat dan sensitiviti data peribadi, risiko potensi bahaya daripada penggunaan tanpa kebenaran atau penzahiran data peribadi anda, tujuan kami memproses data peribadi anda dan sama ada kami boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan undang-undang, kawal selia, cukai, perakaunan atau keperluan lain yang berkenaan.

Menurut undang-undang, kami perlu menyimpan maklumat asas mengenai pelanggan kami (termasuk Hubungan, Identiti, Kewangan dan Transaksi Data) selama tujuh tahun selepas mereka berhenti menjadi pelanggan kami untuk tujuan memenuhi keperluan cukai.

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data anda: lihat Hak Anda Di Sisi Undang-Undang di bawah untuk maklumat lanjut.

Dalam keadaan tertentu, kami akan mengekalkan ketanpanamaan data peribadi anda (supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda) untuk penyelidikan atau tujuan statistik, dalam hal ini kita boleh menggunakan maklumat ini selama-lamanya tanpa notis lanjut kepada anda. 

8. HAK ANDA DI SISI UNDANG-UNDANG

Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak terhadap data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data berkenaan. Sila merujuk kepada Glosari untuk makluman lebih lanjut mengenai hak-hak tersebut:

• Minta akses kepada data peribadi anda.
• Meminta pembetulan data peribadi anda.
• Meminta pemadaman data peribadi anda.
• Bantahan terhadap pemprosesan data peribadi anda.
• Mengehendaki sekatan pemprosesan data peribadi anda.
• Meminta pemindahan data peribadi anda.
• Hak untuk menarik balik persetujuan.

Sekiranya anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami.

Tiada Bayaran Dikehendaki Kebiasaanya

Anda tidak perlu membuat bayaran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah jika permintaan anda tidak berasas, berulang atau berlebihan. Sebagai alternatif, kami boleh menolak untuk mematuhi permintaan anda dalam keadaan ini.

Apa yang Kami Perlu Dari Anda

Kami mungkin perlu meminta maklumat khusus daripada anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan memastikan hak anda untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak anda yang lain) dilaksanakan. Ini merupakan langkah keselamatan untuk memastikan bahawa data peribadi tidak didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak mempunyai hak untuk menerimanya. Kami juga boleh menghubungi anda untuk meminta anda untuk memberi maklumat lanjut berkenaan dengan permintaan anda untuk mempercepatkan tindak balas kami.

Had Masa untuk Memberi Respons

Kami akan cuba memberi respons kepada semua permintaan yang sah dalam tempoh sebulan. Kadang-kadang kami akan mengambil masa lebih daripada sebulan jika permintaan anda sangat rumit atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam kes ini, kami akan memberitahu anda dan pastikan anda dimaklum.

9. SOALAN BERKENAAN DENGAN PRIVASI POLISI INI

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai privasi polisi atau amalan privasi kami, sila hubungi kami dengan cara berikut:

Alamat e-mel: enquiry@eagroup.com.my 

Alamat Pos: 
The Vertical Business Suites,
Tower B, Level 17 Unit 06,
Jalan Kerinchi, Bangsar South,
59200 Kuala Lumpur, Malaysia.

Nombor telefon: +03 2242 1297

10.  GLOSARI

ASAS UNDANG-UNDANG

Perlu bagi kepentingan sah bermaksud kepentingan perniagaan kami dalam menjalankan dan mengurus perniagaan kami untuk membolehkan kami memberi anda perkhidmatan / produk terbaik dan pengalaman terbaik dan paling selamat. Kami memastikan kami mempertimbangkan dan mengimbangkan kesan (positif dan negatif) dan hak anda sebelum kami memproses data peribadi anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk aktiviti di mana kepentingan kami menjejaskan kepentingan anda (melainkan jika kami mempunyai keizinan anda atau sebaliknya diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang). Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut berkenaan dengan bagaimana kami menilai kepentingan sah kami terhadap kesan kepada anda dalam suatu aktiviti tertentu.

Pelaksanaan kontrak bermaksud pemprosesan data anda atas keperluan untuk melaksanakan kontrak yang anda menjadi pihak atau atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak tersebut.

Mematuhi kewajipan undang-undang bermaksud pemprosesan data anda atas keperluan untuk mematuhi kewajipan yang tertakluk kepada kami.

PIHAK KETIGA

Pihak Ketiga Dalaman

Syarikat lain dalam kumpulan yang sama dan syarikat sekutu yang berpusat di dalam atau luar Malaysia bertindak sebagai pengguna atau pemproses bersama. 

Pihak Ketiga Luar

• Penyedia perkhidmatan yang bertindak sebagai pemproses yang berpusat di dalam dan di luar Malaysia yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran IT dan sistem.
• Penasihat profesional yang bertindak sebagai pemproses atau pengguna bersama yang berpusat di dalam dan di luar Malaysia termasuk peguam, bank, juruaudit dan penanggung insurans yang menyediakan perkhidmatan perundingan, perbankan, perundangan, insurans dan perakaunan.
• pengawal selia dan pihak berkuasa lain yang bertindak sebagai pemproses atau pengguna bersama yang memerlukan pelaporan aktiviti pemprosesan dalam keadaan tertentu.
• biro kredit, agensi pelaporan kredit, agensi kutipan hutang dan / atau pihak lain yang berpusat di dalam dan di luar Malaysia yang membantu dengan fungsi pemulihan hutang, fungsi usaha wajar, dsb.

HAK ANDA DI SISI UNDANG-UNDANG 

Anda mempunyai hak untuk:

Meminta akses kepada data peribadi anda (biasanya dikenali sebagai “permintaan akses daripada subjek data”). Ini membolehkan anda menerima salinan data peribadi yang kami pegang berkenaan dengan anda dan untuk memastikan bahawa kami memprosesnya secara sah.

Meminta pembetulan data peribadi anda. Ini membolehkan anda memperbetulkan mana-mana data anda yang tidak lengkap atau tidak tepat yang kami pegang, tetapi kami mungkin perlu mengesahkan ketepatan data baru yang anda berikan kepada kami.

Meminta pemadaman data peribadi anda. Ini membolehkan anda meminta kami menghapus atau mengalih keluar data peribadi andadi mana tidak ada sebab yang baik untuk kami terus memprosesnya. Anda juga berhak untuk meminta kami untuk memadam atau mengalih keluar data peribadi anda di mana anda telah berjaya melaksanakan hak anda untuk membantah pemprosesan tersebut (lihat di bawah), di mana kami mungkin telah memproses maklumat anda secara tidak sah atau di mana kami dikehendaki memadamkan data peribadi anda untuk mematuhi keperluan undang-undang. Walau bagaimanapun, dimaklumkan bahawa kami tidak semestinya dapat mematuhi permintaan pemadaman anda bagi memenuhi keperluan undang-undang yang akan dimaklumkan kepada anda, jika berkenaan, pada masa permintaan anda.

Bantahan terhadap pemprosesan data peribadi anda di mana kami bergantung kepada kepentingan yang sah (atau pihak ketiga) dan terdapat situasi tertentu yang membuat anda ingin membantah pemprosesan data anda atas alasan ia mungkin menjejas hak dan kebebasan asas anda. Anda juga berhak membantah di mana kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam kes tertentu, kami mungkin akan membuktikan bahawa kami mempunyai asas yang sah untuk memproses maklumat anda di mana ia mengatasi kepentingan hak dan kebebasan anda.

Mengehendaki sekatan pemprosesan data peribadi anda. Ini membolehkan anda meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam senario berikut:

• Jika anda mahu kami mengenal pasti ketepatan data. 
• Di mana penggunaan data adalah haram tetapi anda tidak mahu kami memadamkannya.
• Di mana anda memerlukan kami memegang data walaupun kami tidak lagi diwajibkan untuk membuat demikian kerana anda memerlukannya untuk mengenal pasti, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.
• Anda telah membantah penggunaan data kami tetapi kami perlu mengesahkan sama ada kami mempunyai asas yang sah untuk menggunakannya.

Meminta pemindahan data peribadi anda kepada anda atau pihak ketiga.
Kami akan memberi kepada anda, atau pihak ketiga yang telah anda pilih, data peribadi anda dalam format yang berstruktur, dan biasa digunakan. Dimaklumkan bahawa hak ini hanya terpakai kepada maklumat yang anda telah berikan persetujuan kepada kami untuk guna atau kami telah menggunakan maklumat tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan anda.

Hak untuk menarik balik persetujuan di mana kami bergantung kepada persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda. Walau bagaimanapun, ini tidak akan menjejaskan mana-mana keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum anda menarik balik persetujuan anda. Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda. Kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku pada masa anda menarik balik persetujuan anda.

Dikemas kini pada Jun 2020